Politique d’expédition

📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées à la main. Le délai de fabrication varie entre 10 à 15 jours ouvrés selon la période et la complexité de la commande.

🚚 Modes et délais de livraison
Les envois sont effectués via La Poste (lettre suivie ou Colissimo), en relais ou à domicile selon votre choix lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont :

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Union Européenne : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les services postaux et la période de l'année.

📍 Zones desservies
Couleur Tendresse livre en France métropolitaine et dans certains pays européens. Si vous ne trouvez pas votre destination lors du passage en caisse, n’hésitez pas à me contacter.

💶 Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon le poids, la destination, et le mode de livraison choisi : relais ou au domicile.

📨 Suivi d’envoi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Pensez à vérifier vos spams au besoin.

📦 Colis perdu ou endommagé
En cas de souci avec votre livraison, contactez-moi dans les 7 jours suivant la réception (ou l'absence de réception). Je ferai tout mon possible pour trouver une solution.